Cellphones có lừa đảo ? Có nên mua hàng tại Cellphones ?

Không riêng gì Cellphones mà các thương hiệu bán lẻ điện thoại khác cũng không thể nào thoát khỏi từ khóa lừa đảo điển hình như Cellphones lừa đảo từ khóa đang được nhiều người dùng tìm kiếm ngoài ra không ít trang tin tức đưa tin úp mở về dịch vụ cũng như sản phẩm của Cellphones hãy cùng 8chiase.com tìm hiểu bạn nhé !

Cellphones lừa đảo ? Có nên mua hàng tại Cellphones ?
Cellphones lừa đảo ? Có nên mua hàng tại Cellphones ?

1./Giới thiệu về Cellphones

Cellphones là hệ thống bán lẻ điện thoại di động CellphoneS đã có gần 10 năm trong lĩnh vực bán lẻ các sản phẩm công nghệ với 22 cửa hàng tại Hà Nội và Hồ Chí Minh và là 1 trong 5 hệ thống lớn lớn nhất tại Việt nam cùng Thegiodidong, FPTshop, VienthongA và Viettel Stores.

Năm 2016, CellphoneS đã phục vụ hơn 330.000 khách hàng (duy nhất) với hơn 45.000 lượt khách mỗi tháng trên toàn hệ thống, tăng gấp 3 lần so với 2015, trong đó 98.7% khách hàng cảm thấy hài lòng với dịch vụ tại CellphoneS ( theo số liệu khảo sát trên 60% khách hàng đã mua hàng từ trung tâm CSKH của CellphoneS )

Các sản phẩm điện thoại được bán ra tại CellphoneS là hàng chính hãng, được bảo hành 12 tháng, thời gian đổi mới tới 30 ngày và luôn nhận những ưu đãi , giá bán tốt nhất .

  • Hệ thống bán lẻ điện thoại toàn quốc: Điện thoại di động, Máy tính bảng, Phụ kiện chính hãng
  • Đối tác toàn diện của Samsung Việt nam, Sony, Asus, OPPO . . .
  • 22 cửa hàng tại Hà nội & TP. Hồ Chí Minh, thuộc TOP 5 hệ thống bán lẻ thiết bị di động lớn nhất Việt nam .
  • Bán hàng chính hãng, giá cạnh tranh nhất
  • Bảo hành 1 đổi 1 1 năm với iPhone, iPad .
  • Bảo hành chính hãng 12 tháng, đổi mới 30 ngày với các sản phẩm Sony, Samsung, OPPO, Asus

2./Cellphones có lừa đảo không ?

Cellphones lừa đảo là cụm từ đang được nhiều người tìm kiếm và đang tăng dần theo thời gian không biết nguyên nhân tự sự cố nào tuy nhiên theo thông kê thì hàng điện tử có mức lổi cơ bản khoảng 3-4%. Hãy cùng chúng tôi tổng hợp lại những nội dung mà khách hàng tố Cellphones lừa đảo bạn nhé !

1./CellphoneS không làm đúng cam kết bán máy cho khách?

“Khách hàng có còn là thượng đế?” – Đây là câu hỏi khá hóc búa khi mà các thương hiệu công nghệ ngày càng mọc lên như nấm nhưng chất lượng dịch vụ đã xứng đáng với hầu bao của “thượng đế” bỏ ra hay chưa thì chưa ai dám chắc chắn.

Vụ việc bắt đầu vào ngày 1/5/2015 khi thành viên có nickname kyo113 trên diễn đàn Nhật Tảo có đăng tin tố CellPhoneS bán hàng lỗi và không đúng như cam kết quảng cáo trên website http://cellphones.com.vn/chinh-sach-bao-hanh ​ Chính sách cho đổi trả trong 15 ngày của CellPhoneS ​ CellphoneS có quy mô lớn cùng việc xây dựng thương hiệu khá tốt trong thời gian qua. Cửa hàng có những chính sách hỗ trợ khách hàng thu hút như đổi trả hàng khi có lỗi trong vòng 15 ngày nếu phát sinh lỗi từ nhà sản xuất hay thu mua lại những máy của cửa hàng bán ra với mức khấu trừ từ 5% tới 15% trong thời gian từ 3 – 15 ngày kể từ ngày khách hàng mua máy tại cửa hàng.

CellphoneS không làm đúng cam kết bán máy cho khách?
CellphoneS không làm đúng cam kết bán máy cho khách?

Theo như kyo113 thì: ” Ngày 27/04/2015 mình có mua bên CellphoneS 1 cây máy Iphone 5S like new giá 8 triệu 599 ngàn đồng. Về dùng dc 3 ngày, tới tối ngày 30/04/2015 ko biết hứng chí thế nào,buồn tay bấm vào nút update iOS lên 8.3.Update tới lúc trái táo thì bắt đầu lên táo rồi tắt, lặp đi lại nhiều lần như vây. Đem tới 45 Trần Quang Khải – (Trung tâm bảo hành CellPhoneS) thì nhân viên kỹ thuật tên NAM ở đây cho biết là máy lỗi là do mình đã thay đổi cái gì ấy, không chịu cho đổi trả, nói ngang phè, ko giải quyết. Mình làm ầm lên thì nhân viên gọi điện thoại cho sếp, sau đó nói lại là sếp đi chơi lễ, ko bắt máy.

Bây giờ anh muốn ngồi tại cửa hàng tới bao giờ thì anh ngồi,chúng em cũng ko giải quyết. Kinh hồn… Sau đó được 15 phút sau, sếp Cellphones gọi điện thoại cho mình ,tưởng đâu được giải quyết, ai dè chửi xa xả vào mặt mình, rồi chốt lại 1 câu là lễ lộc ko giải quyết, mình hỏi lại là khi bán bên Cellphones đâu có chú thích là lễ lộc ko giải quyết đâu? Đuối lý, sếp CellphoneS cúp máy. Trong khi lúc mua thì bảo trong 15 ngày đầu,nếu có BẤT KỲ VẤN ĐỀ GÌ thì tụi e sẽ đổi máy mới,ko thì hoàn lại tiền.Trên website cũng ghi rõ ràng là như vậy.

Cãi nhau 45 phút đồng hồ, rốt cuộc hẹn ngày hôm nay 1/5/2015 lên giải quyết. Mà cũng chẳng hiểu giải quyết cái gì, máy lỗi ko cho ng ta đổi trả, không biết lên giải quyết là giải quyết thế nào? Bây giờ có cho đổi trả hay ko thì cho khách hàng biết 1 tiếng. Cái này cứ nói lấp lửng,lỡ mình lên rồi lại nói ngang như bên 45 Trần Quang Khải thì huề cả làng,rồi mình lại tốn xăng xách xe, ôm thêm cục tức đi về à” Thành viên kyo113 bức xúc: ” Thiết nghĩ CellphoneS nên chủ động liên hệ mình để giải quyết,để xứng cho cái gọi là UY TÍN và THƯƠNG HIỆU của mình. Chứ ko phải có chuyện xảy ra rồi hẹn khách hàng đi nơi đây nơi đó giải quyết ,mà kết quả thì vẫn là nói ngang.”

Nguồn : http://gamehub.vn/hub/cellphones-khong-lam-dung-cam-ket-ban-may-cho-khach.94785/

2./Thất vọng về cách làm việc của Cellphones

Mình mới mưa bên Cellphones chiếc XP Sp hôm 22/9. Cũng nghĩ đây là nơi làm ăn uy tín, chưa dính phốt mấy nhưng chính mình lại dính phốt. Mua mấy về mình mới để ý thấy là màn hình bị hở sáng, chiều hôm qua mình có cắm sạc, lướt web thì máy cứ đơ đơ, phải tắt màn đi rồi mới dc.

Nhưng chưa nghiêm trọng bằng lúc mình test benchmark bằng Antutu thì cứ chạy được 1 nửa là lại tự sập nguồn, mình thử lần t4,t5 mà vẫn bị. Nay mang lên Cellphones định đổi lấy máy khác thì nhận được câu trả lời thất vọng. Về màn hình hở sáng thì cậu nhân viên bảo sẽ không được đổi vì máy nào cũng như vậy hết!!!? ( Chứng tỏ Cellphones bán toàn hàng lỗi! Trong phiếu bảo hành ghi rõ là lỗi phần cứng hoặc lỗi màn hình do nhà sx thì được đổi trong vòng 10 ngày!)

Thất vọng về cách làm việc của Cellphones
Thất vọng về cách làm việc của Cellphones

Còn về lỗi đơ màn hình và sập nguồn thì cậu ta bảo là lúc sạc không nên dùng máy, vào bảo là máy của hãng nào cũng thế!:ha Thấy mình cài ứng dụng quản lý pin cậu ta bảo mình là những ứng dụng này ko nên cài, và bảo là chỉ nên cài những ứng dụng cơ bản nhất để dùng:tire ( Bm mua máy xịn để nghe gọi, nt ko ah) đổ hết lỗi cho người sử dụng không đúng cách rồi bảo mình ra chạy lại phần mềm. Không ngờ Cellphones lại có thái độ phục vụ như vậy. Bỏ ra giá tiền hơn các cửa hàng khác 100-200k vì nghĩ nơi đây làm ăn tin tưởng, chuyên nghiệp không ngờ lại như vây. Đây là lần đầu tiên mình mua hàng ở Cellphones chắc cũng là lần cuối. Ae có ý định mua thì xem xét thật kỹ nhé!

Bên cellphones vừa liên hệ với mình đổi máy vào ngày mai. Vấn đề đã dc giải quyết. Cảm ơn mọi người đã ủng hộ!

Mình mới mưa bên Cellphones chiếc XP Sp hôm 22/9. Cũng nghĩ đây là nơi làm ăn uy tín, chưa dính phốt mấy nhưng chính mình lại dính phốt. Mua mấy về mình mới để ý thấy là màn hình bị hở sáng, chiều hôm qua mình có cắm sạc, lướt web thì máy cứ đơ đơ, phải tắt màn đi rồi mới dc. Nhưng chưa nghiêm trọng bằng lúc mình test benchmark bằng Antutu thì cứ chạy được 1 nửa là lại tự sập nguồn, mình thử lần t4,t5 mà vẫn bị. Nay mang lên Cellphones định đổi lấy máy khác thì nhận được câu trả lời thất vọng. Về màn hình hở sáng thì cậu nhân viên bảo sẽ không được đổi vì máy nào cũng như vậy hết!!!? ( Chứng tỏ Cellphones bán toàn hàng lỗi! Trong phiếu bảo hành ghi rõ là lỗi phần cứng hoặc lỗi màn hình do nhà sx thì được đổi trong vòng 10 ngày!) Còn về lỗi đơ màn hình và sập nguồn thì cậu ta bảo là lúc sạc không nên dùng máy, vào bảo là máy của hãng nào cũng thế!:ha Thấy mình cài ứng dụng quản lý pin cậu ta bảo mình là những ứng dụng này ko nên cài, và bảo là chỉ nên cài những ứng dụng cơ bản nhất để dùng:tire ( Bm mua máy xịn để nghe gọi, nt ko ah) đổ hết lỗi cho người sử dụng không đúng cách rồi bảo mình ra chạy lại phần mềm. Không ngờ Cellphones lại có thái độ phục vụ như vậy. Bỏ ra giá tiền hơn các cửa hàng khác 100-200k vì nghĩ nơi đây làm ăn tin tưởng, chuyên nghiệp không ngờ lại như vây. Đây là lần đầu tiên mình mua hàng ở Cellphones chắc cũng là lần cuối. Ae có ý định mua thì xem xét thật kỹ nhé!

Nguồn : https://nhattao.com/threads/that-vong-voi-cach-lam-viec-cua-cellphones.2480681/

Tóm lại : 

Việc tố cáo lừa đảo hàng nhái hàng giả là một điều không thể tránh khỏi đối với các doanh nghiệp đặc biệt là mặt hàng điện tử tuy nhiên theo cảm nghỉ của chúng tôi thì một công ty muốn phát triển lâu dài và bền vững thì không thể nào vì một chút lợi ích nhỏ mà bán rẻ thương hiệu của mình .

Trong quá trình mua sản phẩm gặp sự cố ngoài ý muốn hay có thắc mắt những vấn đề gì liên quan đến chất lượng sản phẩm chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của CellPhoneS hoặc liện hệ qua website để được giải quyết ổn thỏa vấn đề trước khi tố cáo người ta lừa đảo nhé !

Trên đây là một vài nội dung về Cellphones lừa đảo lừa đảo mà chúng tôi tập hợp được hy vọng sẽ giúp bạn có được cái nhìn khách quan về vấn đề này nhé !

Chúc các bạn thành công !